הדיזיינר/ית המושלם/ת

לפני שנתחיל – בחיי שניסיתי, אבל הפעם יצא ממש מורכב העניין הזה של לכתוב בזכר/נקבה ו/או לנסות כתיבה א-מגדרית. יצא לי פוסט עם יותר סלאשים מאשר תוכן! אז תצטרכו לסלוח לי. לפעמים אכתוב בלשון זכר ולפעמים בלשון נקבה אבל נשבע (וגם נודר) שהפוסט מיועד לשני המינים!

ואם לא די בכך – אז יש פה עוד סיבוך: הפוסט מתייחס גם לאפיון וגם לעיצוב. ומכיוון שיש כאלו שרק מאפיינות וכאלה שרק מעצבים וכאלה שהם/ן גם וגם ועברית קשה שפה – השתמשתי במילה דיזיינר (ולפעמים – “מועמד”) כדי לתאר אם כוווולם/ן.

סולחים/ות לי? אז נתחיל.

—

כולנו מחפשים את הדיזיינר המושלמת, אבל מהי ההגדרה לאחד כזה או אחת כזו?
ספוילר: זה לא רק עניין של שליטה בכלים או תיק עבודות נוצץ. יש “חומרים” שמרכיבים את האנשים שבאמת עושים את ההבדל.

לאף אחד אין את כל החבילה. גם אם יש לכם רק חלק מהרשימה שתיכף תקראו – זה בסדר גמור. יש יכולות שהן בסיסיות וקריטיות ויש כאלו שהן אקסטרה. יש יכולות שצריכות להיות חזקות יותר אצל מאפיינים וכאלו שיותר אצל מעצבות, וכמובן שיש גם הבדל בין סוגי ארגונים וסוגי תפקידים.

אז מוזמנים לעבור על הרשימה ולבחון את עצמכם: על מה אתם עונים יותר ועל מה פחות, איפה אתם חזקים ואיפה אפשר לשפר.

ולכל הפחות – כשאתם מתראיינים – תדעו מה המעסיקים מחפשים.
להכיר את קהל היעד כבר אמרנו?
חלק מהדברים ייבחנו בראיון העבודה, אבל את חלקם אתם יכולים כבר להביא לידי ביטוי בתיק העבודות. ראו כמה עקרונות חשובים לתיק עבודות מנצח בפוסט הזה.

אז מהם החומרים מהם מורכב המועמד המושלמת?

תשוקה

זה הבסיס. זה המנוע. זה הדרייב. בלי זה – אין כלום.

תשוקה אמיתית היא מה שמניע אותנו. לא רק במקצוע, בחיים בכלל. היא זו שגורמת לנו ליהנות ממה שאנחנו עושים, להיות ערים בלילה בניסיון למצוא פתרונות, לקום מוקדם בבוקר ולרוץ למחשב ליצור עוד משהו חכם, להשקיע עוד שעה ותשומת לב בליטוש פיקסלים, ועוד מאמץ קטן שהופך את המוצר מבינוני – למבריק.

מזדהים? אז כנראה יש לכם את זה!

התשוקה הזו מביאה לעבודה קשה (בעצם כשיש תשוקה – שום דבר לא קשה) ומצוינות, שמביאות להצלחות – וההצלחות האלו, בתורן, מגבירות את התשוקה. זהו מעגל חיובי שמזין את עצמו. מין כדור שלג, אבל כזה שמתגלגל וגדל כלפי מעלה.

סקרנות ויכולת למידה

העולם לא עוצר לרגע: כלים חדשים טכנולוגיות עדכניות (מישהו אמר AI?), מתודולוגיות רעננות ותחומי ידע שלא הכרנו.
בחברות פרויקטים גם לומדים בכל יום עולמות תוכן חדשים: תחבורה, פיננסים, מזון, בריאות, מסחר, בסיסי נתונים, רשתות, סייבר, תרבות, ועוד…
דיזיינרים מצוינים הם אלה שלא מפחדים להיכנס לעולם חדש, ללמוד, לשאול, להתנסות – ולהיות מוכנים בכל רגע לצאת מאזור הנוחות ולצמוח!

ככל שנכיר יותר כלים (אפיון, עיצוב, אנימציה, וידאו, אופיס ועוד), כך נרחיב את סט היכולות המקצועיות שלנו וניצור יותר ערך בפחות זמן.

כושר ניתוח וחשיבה לוגית

עיצוב טוב מתחיל במחקר והבנת התהליכים והתוכן: מה הבעיה? מה הפתרונות האפשריים? מיהם המשתמשים? מה הם מנסים להשיג? מה הצעדים ההגיוניים בדרך לשם? איזה מידע כדאי להציג להם בכל שלב ואילו פעולות? איך מונעים תקלות ומאפשרים זרימה חלקה? מהם מקרי הקצה ואיך כדאי לטפל בהם? מה חשוב? מה פחות?
ללא לוגיקה חזקה, גם העיצוב הכי יפה לא יעבוד באמת.

יצירתיות וחוש אסתטי

החשיבה הלוגית היא השלב הראשון. השלב הבא הוא להפוך את התובנות משלב המחקר לפתרון יצירתי, כזה שהמשתמשים ייהנו מכל רגע של שימוש בו.
יצירתיות וחוש אסתטי הופכים תהליכים מורכבים למוצרים יפים, אינטואיטיביים, קלים לשימוש, מושכים וכיפיים. זה מה שעושה את ההבדל בין מוצר “עובד” למוצר שגורם לאנשים להתאהב בו. הנקודה הזו רלוונטית לא רק למעצבים אלא גם למאפיינים! היא צריכה לבוא כבר בשלב האפיון – הוויירפריימז. וכמובן שמאפיינים טובים גם יודעים לתת רעיונות יצירתיים, להנחות את שלב העיצוב ולהבין מהו עיצוב טוב.

חוש טכני

התחום שלנו הוא אמנם סוג של אומנות, אבל אומנות דיגיטלית. העבודה עם כלים דיגיטליים מחייבת הבנה עמוקה שלהם לצורך בנייה נכונה ויעילה של רכיבים עבור צוותי הפיתוח ועבור הצוותים שעובדים איתנו. סוג של “חשיבה פיתוחית”. אז כן, נדרש חוש טכני מסוים.

הבנה של תנועתיות ואינטראקציה

כבר אמר אדם חכם ממני (סטיב ג’ובס), שממשק טוב הוא לא רק איך הוא נראה ומרגיש אלא איך הוא מתנהג.
המעברים, האנימציות, האינטראקציות הקטנות – כל אלה בונים חוויה. ולא (רק) בשביל הרושם, הדברים הלכאורה קטנים האלה תורמים להבנה, מספרים סיפור גם בלי מילים ומייצרים תחושה חלקה ונעימה. בחיים האמיתיים יש תנועה, ובאפיון ועיצוב אנחנו מנסים לחקות את זה כדי שהמשתמשים ירגישו “בבית”. אם התהליך זורם נכון, המשתמש בקושי חושב על הפעולות. הכל פשוט… עובד.

רקע מולטידיסציפלינרי

מעצבים מצוינים מביאים איתם מטעני ידע מעולמות תוכן שונים: פסיכולוגיה, מדעי המחשב, אומנות, קולנוע, מוזיקה, עיצוב אופנה, עיצוב תעשייתי, אדריכלות, שיווק, עסקים ועוד.

כל אלו משפיעים על הדרך בה הם מבינים בעיות ויוצרים פתרונות, וגם מאפשרים תקשורת טובה עם כל השותפים לדרך – מפתחים, לקוחות, אנשי שיווק, מנהלי מוצר וכד’.

רקע מגוון הוא לא רק יתרון, אלא לעיתים קרובות מה שמוליד רעיונות ופתרונות פורצי דרך.

תשומת לב לפרטים הקטנים

אחרי שפיצחנו את הקונספט הגדול בצורה יצירתית ומושלמת, מגיע השלב של ייצור המסכים והמצבים השונים.

פיקסל סורר, כפתור שחוזר למסך לא נכון, תנועתיות שלא בקצב הנכון, מיקרו-קופי לא מדויק, או, רחמנא ליצלן, שגיאות כתיב – כל אלה יוצרים חיכוך אצל המשתמשים ומהווים בסיס לטעויות וחוסר שביעות רצון.
המועמדים המושלמים הם “הנודניקים האלה” שחותרים למצוינות ולא מתפשרים על ה”קטנות”. כי ה”קטנות” האלו הן מה שבסופו של דבר עושה את החוויה המדויקת והנכונה.

היכולת הזו נדרשת גם בשלבי בקרת האיכות לתוצרי הפיתוח ובריוויו למוצרים דיגיטליים קיימים (דו”ח מומחה).

כישורי שפה

הטקסטים על הכפתורים, ההנחיות, הודעות השגיאה – הם אלו שמדברים עם המשתמש בכל רגע.
מאפיין טוב יודע איך להשתמש במילים פשוטות, ברורות ונעימות ובזמן הנכון ובהקשר הנכון כדי להוביל, להרגיע ולעזור.

כתיבה של הנחיות לפיתוח, בין אם במסמך ובין אם בתוך כלי העיצוב – גם היא דורשת יכולות דומות. וגם כתיבת פוסטים לבלוג! ואפילו סתם לרשתות החברתיות.

עברית ואנגלית – חובה. שפות נוספות – תמיד יתרון.

יחסי אנוש מעולים

עיצוב מוצר דיגיטלי הוא תוצאה של עבודת צוות. מול לקוחות, קולגות, מנהלים וצוותים שונים. יחסי אנוש מצוינים הם מה שמאפשר לשמור על אווירה טובה ולהתקדם יחד למטרה משותפת.
ולא פחות חשוב מכך: גם ליהנות מהדרך.

ואגב, זה בא יחד עם תכונות כמו אמפתיה ואינטליגנציה רגשית, שנדרשות מאד (גם) כדי להצליח להבין את המשתמשים ולראות את העולם דרך עיניים שלהם.

פתיחות לקבל (ולתת) ביקורת

ביקורת היא חלק בלתי נפרד מהעבודה. מועמד אידיאלי יודע לקבל ביקורת בצורה עניינית ומקצועית ולשפר בהתאם. לקבל ביקורת זה רק צד אחד של המשוואה. לתת ביקורת באופן ענייני ובונה זה לא פחות חשוב. המטרה היא לא להוכיח מי צודק ושל מי הרעיון שייושם בסוף, אלא ליצור מוצר טוב יותר לטובת המשתמשים ולשיפור העולם.

יכולות מכירה והצגה

מעצב מעולה לא מסתפק בלעצב. צריך גם לדעת לספר סיפור, להציג רעיון, לעמוד מול קהל (או מול הנהלה), ולשכנע למה הפתרון שנבנה הוא הנכון.
במילים אחרות: מי שלא יודע למכור את העבודה שלו – עלול לגלות שהיא נשארת במגירה.

ניהול לקוח וניהול פרויקט

העולם שלנו לא מסתכם בייצור מסכים. במיוחד בארגונים שבהם אין תפקיד נפרד של מנהל פרויקט – מועמד חזק יודע גם לנהל לקוחות, להוביל פרויקטים, להנחות קבלני משנה, להחזיק לו”ז ותקציב, ולהבטיח שהתוצר לא רק מעוצב, אלא גם מגיע להשקה בצורה חלקה – בזמן ובתקציב.

והכי חשוב – שהלקוחות (והמשתמשים) יהיו מרוצים. שהרי המוצר שאנחנו מוכרים נקרא “שביעות רצון”.

ויודעים מה? גם ניהול עצמי לא פחות חשוב. היכולת לקבוע לעצמך סדרי עדיפויות. להבין מה עיקר ומה טפל ולעבוד ביעילות.

ניסיון

( לא לדאוג, אצלנו מקבלים גם לא מעט ג’וניורים 🙂 )

אפשר ללמוד הרבה מתיאוריה, אבל אין תחליף לניסיון אמיתי – פרויקטים אמיתיים, משתמשים אמיתיים, אתגרים אמיתיים ובעיקר טעויות אמיתיות – זה מה שמחשל ומחדד את כל היכולות האחרות.
ניסיון הופך ידע לרפלקסים, מעביר לתת-מודע הרבה פתרונות וכישורים טכניים והופך אותם לטבע שני, מה שמשאיר מספיק אנרגיה להתמקד ביצירה. צריך רק להיזהר שלא להישאב לפתרונות מקובעים ולדחוף תמיד קדימה.

צניעות

ואחרי שאנחנו כאלה סופרמנים וסופרוומניות – חשוב להישאר צנועים.

צניעות מתבטאת ביכולת להקשיב למשתמשים, ללקוחות, למנהלים, לעמיתים וגם לכפיפים. ואפילו לסתם אנשים ברחוב. לדעת לשים את האגו בצד ולעשות מה שנכון כדי שהמוצר יצליח.
צניעות גם דוחפת אותנו ללמוד כל הזמן, מכל אחד, ולהבין שתמיד יש מה לשפר.

—

אז כן – אין דיזיינר מושלם. אבל יש כאלה שמורכבים מהחומרים הנכונים: תשוקה מדבקת, סקרנות אינסופית, יכולות מכירה וניהול, צניעות שמחזיקה אותם עם שתי רגליים על הקרקע, וניסיון שמסדר את הכול במקום.

כל אחד מאיתנו הוא שילוב אחר של החומרים האלה – והשאלה האמיתית היא:
מה החוזקות שאתם מביאים לשולחן, ומה תרצו לחזק מעכשיו?